Wie lange aber darf das alles dauern und was ist angemessen? Wenn man dann ein paar Tage lang gewartet hat, dann wird man natürlich ungeduldig. Man fragt sich, wie lange das alles dauern kann, bis das alles geprüft wurde. Dazu muss man wissen, dass das Online Casino eine Anfrage an den Spiele-Provider stellt und dann hängt es dort in der Warteschleife.
- Wenn man es dann einfach damit belässt, dann kann es im schlechtesten Fall tatsächlich Wochen dauern, bis eine Antwort kommt.
- Das Casino hat aber immer die Möglichkeit, Druck zu machen, um eine schnellere Bearbeitung zu erwirken.
- Übrigens können sie den Gewinn – oder einen Teil der Gewinne – auch so auszahlen, wenn sie möchten.
- Das Zustandekommen der Gewinne muss nicht überprüft werden.
Wenn das Casino die Auszahlung des Gewinns verweigert
Es liegt aber durchaus in ihrem Interesse, wenn die Bearbeitung sich länger hinzieht. Insgeheim hoffen sie nämlich darauf, dass der Spieler von einer Funktion Gebrauch macht, die ihnen in die Karten spielen könnte: Auszahlung abbrechen, weiterspielen und dann den Gewinn wieder verzocken.
- Das sollte man auf keinen Fall machen.
- Wenn man das Gefühl hat, hingehalten zu werden, dann sollte man sogar mit dem Spielen auf der Seite aufhören und notfalls woanders weiterzocken.
- Das kann man dem Kundendienst auch so sagen.
Wenn sie nämlich wissen, dass es in ihrem Interesse liegt, dass die Sache schnell geregelt wird, ieren oft wundersame Dinge: Die Auszahlung der Gewinne ist auf einmal kein Problem mehr.
